マップ上の位置情報で集客もリピートも変わる！ピン位置微調整の意外な効果

Googleマップは、ユーザーが店舗や施設を探す際の“最初の案内役”です。
しかし、この案内の基準となる ピン位置が少しでもずれていると、ユーザーは迷ってしまいます。

• 建物は見えているのに入口がわからない
• 表示された場所と実際の入口が真逆
• ナビが細い路地に案内して不安になる

こうした体験は、初めて訪れるお客様の印象を下げ、
リピートしにくい理由にまでつながってしまう ことがあります。

口コミや写真・投稿が注目されがちですが、
実は “ピン位置の正確さ”はユーザー満足度に直結する、非常に大切なMEO要素 です。

目的地に着けない時間が続くと、不安感が一気に高まります。
その印象は来店後にも影響し、満足度を下げることがあります。

「入口がわかりにくい」「ナビがズレる」などの口コミは、検索結果でのクリック率にも響きます。

一度迷った場所は、“また行きたい”と思いにくくなります。
特に初めてのサービスならその傾向は強くなります。

建物の中央ではなく、ユーザーが実際に到着すべき“入口位置”に合わせるのがポイントです。

数メートルのズレでも案内に影響するため、なるべく細かく調整するのが大切です。

実際の現場でナビの案内を確認すると、意外な気づきがあります。

イベントで使用したレンタルスペースのピン位置が大きくずれていたことがありました。
Googleマップは建物裏の行き止まりへ案内してしまい、参加者は周囲を何度もぐるぐる…。

• 建物は見えるのに入口が不明
• ナビが全く違う場所に案内する
• 開始時間ギリギリで焦る参加者が続出

Googleは以下のような要素も総合的に評価すると言われています。

• 正確な位置情報
• 適切なルート案内
• ユーザー体験の高さ
• 口コミ内容との整合性

そのため、ピン位置調整は
ユーザー満足度の改善だけでなく、MEO効果を底上げする重要な施策 です。

ピン位置のズレは、「迷う → 不満につながる → リピートが減る」という見えない損失を生むポイントです。

設定自体は数分あれば完了する場合が多いものの、
「直したいけど設定方法がよくわからない」
「調整する時間が取れない」
という声はよくあります。

そんなときは、どうぞお気軽にご相談ください。
小さな位置調整だけでも、ユーザー体験と集客に大きくプラスになります。